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超级大乐透15093期:暑期运输送关怀

来源:未知 编辑/作者:周运华 发布时间:2019-08-09 06:19
摘要:暑期运输送关怀 2019年8月7日,早上九点零八分,武汉站的站台上从长沙南开往北京西的G502正等待出发,列车长和乘务人员正紧张又有序的进行着交接工作,新的一天正在开始。 开车没多久,列车长黄茜在5号车厢发现了一
 暑期运输送关怀                                                                         
 
   2019年8月7日,早上九点零八分,武汉站的站台上从长沙南开往北京西的G502正等待出发,列车长和乘务人员正紧张又有序的进行着交接工作,新的一天正在开始。                                                          
    开车没多久,列车长黄茜在5号车厢发现了一名坐着轮椅的残疾人旅客,经询问这名重点旅客有三位同行人,购买的车票是武汉站开往北京西的12号车厢16D、16F、14D、14F。两名同行人已对号入座,还有一名是这名旅客的母亲,为了方便照顾他就留在5号车厢。车厢里人较多,没有多余的座位。                                                        
   列车长黄茜了解到情况后,随即就在5号车厢找到一名旅客说出了缘由并诚恳的询问是否能跟这位重点旅客的母亲换座位,得到同意后,就通知4号乘务员高凡引领这名帮忙换座位的旅客到12号车厢14F就座,列车长黄茜随后送上点心表示真诚的感谢。在旅途中,列车长黄茜多次细心关怀这名重点旅客,这名重点旅客的母亲非常感谢的说“谢谢你们的关心,不然我就要一路站着去北京西了,真是太感谢你们了!” 
 
  说到底对于车厢的旅客,我们都要认真服务好,特别是对重点旅客一定要做到“三知三有”,熟知服务流程,落实交接工作。这是我们的工作,而最后能够得到旅客的认可是对我们努力做到最好的动力!
 
 BG92组高凡
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