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来源:未知 编辑/作者:邹黎 发布时间:2019-10-09 10:11
摘要:列车送上温馨服务 点亮旅客回家的路 10月8日是国庆长假结束后的第一天,客流量仍然很大。就在这天,k1195次项城站台上,列车长张扬远远看到一名旅客手持拐杖,在站务员的搀扶下跌跌撞撞,急忙迎上前去,原来这是一名
 列车送上温馨服务 点亮旅客回家的路
 
10月8日是国庆长假结束后的第一天,客流量仍然很大。就在这天,k1195次项城站台上,列车长张扬远远看到一名旅客手持拐杖,在站务员的搀扶下跌跌撞撞,急忙迎上前去,原来这是一名盲人旅客,他叫郭文成,现定居在泰山,这次是回家。
  
由于郭先生行动不便,同行的家人行李又多,急需列车的帮助。列车长张扬把郭和他的家人的座位从四号车厢调整到餐车,并叮嘱相邻车厢乘务员康婷婷一定要照顾好。一路上,康婷婷帮助郭先生拿取行李、搀扶他上卫生间,端茶送水,早上又送上了热腾腾的粥。
列车到达泰山站时,列车长张扬亲自搀扶着郭先生下车并与车站工作人员办理好交接,以保证郭先生一家能顺利、安全的出站。临别时,郭先生开心地说:”太谢谢你们了,是你们一路上的关照,让我感觉到了回家路上的温馨,还是回家好??!”
千里铁道一线牵,万里荒漠不遥远。列车员们用真情服务和温暖,诠释着人民铁路为人民的服务宗旨?。ㄗ蘩瑁?br />
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